La clave de las cerraduras electrónicas.

La cerradura electrónica es una maravilla moderna.
Gracias a sus capacidades informáticas, el trabajo del responsable de seguridad del hotel es mucho más fácil.
Cuando se pierde la tarjeta akey o el huésped se retira sin devolver una tarjeta, algunas pulsaciones de teclas desactivan la tarjeta antigua.
Si el huésped alega falta de objetos en su habitación, la memoria de la cerradura genera registros laborales, lo que facilita comprobar o refutar las acusaciones.
Sin embargo, incluso las cerraduras más complejas pueden romperse sin control de llave.
El programa de control de llaves debe abordar cuestiones como la política de llaves maestras, el programa de pérdida o robo de llaves, los permisos de reprogramación, el mantenimiento y la custodia de llaves de emergencia. Llaves maestras.
La Llave Maestra sólo debe enviarse a empleados con necesidades especiales.
La mayoría de los hoteles tienen llaves maestras en diferentes niveles.
Por ejemplo, el master solo lo debe tener el personal de seguridad, el director de ingeniería o la alta dirección.
El administrador de piso utilizado por la mucama para ingresar a la habitación del piso que le fue asignada debe ser controlado por el personal de limpieza o el supervisor del guardia de seguridad.
El jefe de piso debe verificar al inicio del turno y volver a verificar al final.
El supervisor debe registrar con precisión qué empleado tiene la clave de qué tarjeta.
Sin esto, el personal de seguridad no podría vincular al empleado con una tarjeta-llave específica, lo que invalida el registro del uso de la tarjeta-llave en la cerradura para la encuesta. Llaves perdidas.
Manejar la llave de tarjeta perdida es mucho más fácil que manejar la llave mecánica perdida, ya que no es necesario reemplazar la cerradura.
Sin embargo, los procedimientos de seguridad deben abordar la cuestión de cómo y cuándo devolver una tarjeta perdida o robada, y el personal debe comprender la importancia de proteger su tarjeta.
Si se pierde la tarjeta llave, el supervisor del hotel debe ser responsable de notificar al departamento de seguridad y debe reprogramar rápidamente todas las cerraduras afectadas en todas las instalaciones.
Se debe instruir a los empleados para que nunca permitan que sus colegas utilicen sus tarjetas llave.
Si otro empleado tiene una necesidad legítima de una llave que no tiene, debe firmar una del supervisor de limpieza.
Las llaves deben contarse cuidadosamente de forma periódica, al menos una vez durante cada turno, preferiblemente al comienzo del traslado.
Programación de llaves.
Además de la entrada y salida de la llave de tarjeta de control, el personal de seguridad del hotel también debe controlar la función de producción de llaves.
Las llaves de tarjeta se pueden programar fácilmente desde la recepción con una PC.
A los empleados autorizados generalmente se les asigna un código de seguridad, normalmente un número de cuatro dígitos que les permite acceder a la clave de la función de producción del ordenador.
Una vez concedido el acceso, se insertará la llave en blanco en la ranura del llavero.
Conecte el dispositivo a la PC.
La llave se programa directamente desde el ordenador y el empleado asigna el número de habitación a la llave en el ordenador.
Sólo se debe conceder acceso a máquinas con clave y asignar un código de seguridad a los empleados que realmente lo necesiten.
Las personas con código de seguridad sólo pueden estar autorizadas a realizar llaves del nivel requerido para su puesto personal.
Por ejemplo, al agente de recepción se le debe dar un número de código de seguridad que sólo le permita a él o ella programar la llave del huésped, no al administrador del piso o al maestro.
Sólo la alta dirección y la gestión de la seguridad pueden llegar a ser dueños de ello.
No se debe violar el secreto del código.
Ningún empleado debe revelar su código de acceso seguro a otras personas.
Esta política debe explicarse a los empleados al momento de otorgar el código.
Se debe informar a los empleados que si otra persona usa su código para programar la tarjeta de la habitación, pueden ser responsables de las llaves que no funcionen automáticamente.
El código de acceso nunca debe asignarse en orden.
Con el almacenamiento secuencial, los empleados que desean crear una clave no autorizada pueden simplemente agregar o restar un número de su propio código de acceso para ingresar la clave.
Programa de producción anónimo.
Muchos hoteles permiten a los empleados elegir su propio
Código digital que asegura una mezcla aleatoria de números.
Los empleados no deben utilizar su fecha de nacimiento como código ya que los datos se filtran fácilmente.
Incluso los empleados autorizados con el código de acceso especificado no deberían tener acceso ilimitado y sin supervisión al fabricante de llaves.
Con tiempo ilimitado, el empleado puede seguir ingresando números hasta que se le conceda acceso al sistema.
Una auditoría del sistema detectará a alguien intentando acceder a la función de creación de claves.
Sin embargo, como el empleado no utiliza su código de acceso, es difícil encontrar al culpable exacto.
Algunos sistemas de cerraduras electrónicas están equipados con software y después de varios intentos fallidos de acceder a la llave, el empleado de la cerradura se retiró de la función de producción de software.
Sin embargo, el administrador de seguridad debe verificar esta característica de cerca, ya que algunos programas solo excluyen a empleados no autorizados del sistema por un corto período de tiempo (como 30 minutos).
En el caso de cualquier empleado que haga un uso excesivo del fabricante de claves, todos los gerentes deben estar atentos, especialmente durante cualquier período relativamente lento.
En algunos casos se utilizan cámaras de CCTV para ayudar a vigilar la recepción.
El sistema de control de acceso también puede ser auditado por profesionales de la gestión y seguridad del hotel.
La mayoría de ellos registraron el número de llaves fabricadas, el personal que las fabricó y la hora y fecha en que fueron programadas.
El sistema Ock también le informa al personal de seguridad de qué nivel de llaves están hechas, como por ejemplo, para habitaciones principales o de invitados.
Es mejor auditar el sistema diariamente, pero esto no siempre es posible.
La auditoría semanal es muy efectiva. Mantenimiento.
En la mayoría de los sistemas la cerradura electrónica es de pilas.
Equipo de potencia que incluye escáner de tarjetas y reloj.
Estas unidades deben revisarse estrictamente para garantizar que todas las partes de la cerradura funcionen correctamente.
La batería, que puede durar entre seis meses y un año, es el problema más común de las cerraduras electrónicas.
Se debe instruir al personal de limpieza para que verifique si hay signos de carga insuficiente de la batería e informe inmediatamente el problema a su supervisor.
La mayoría de las cerraduras indican que están funcionando con batería mediante un destello de una pequeña luz roja o un pitido al usar una tarjeta de prohibición de apertura de puertas.
Para evitar cualquier problema, la batería baja debe reemplazarse inmediatamente.
Como parte del plan de mantenimiento, se puede asignar un oficial de seguridad para verificar periódicamente la configuración de fecha y hora de la cerradura.
Este proceso se realiza con un dispositivo.-
En realidad es una computadora pequeña.
Conocido como el Inquisidor, inserta el candado de forma accesible y descarga la información de la memoria.
Debido a una falla del reloj interno o un problema con el escáner, la configuración de la hora puede no ser correcta.
El reloj interno generalmente se puede reiniciar fácilmente, pero cuando la configuración de la hora se desactiva debido a un escáner defectuoso, es necesario reemplazar el escáner.
Si bien este proceso de mantenimiento diario puede llevar mucho tiempo, es esencial y los hoteles grandes deben establecer un cronograma para garantizar que todas las cerraduras se revisen cada seis meses durante un período de tiempo, como
En la investigación, el no mantener correctamente ajustado el tiempo puede hacer que el funcionamiento de la cerradura sea inútil, en el mejor de los casos hacer que la seguridad parezca estúpida y, lo peor de todo, el coste del hotel es mucho mayor que el mantenimiento regular.
En un caso particularmente grave, un oficial de seguridad revisó una cerradura después del robo.
La última vez que alguien entró en la habitación, la cerradura marcaba 1952. Llaves de emergencia.
Una característica de la mayoría de los sistemas de cerraduras con tarjeta electrónica es la capacidad de programar llaves de emergencia.
Al igual que los masters, emergencykey tiene acceso a cualquier habitación del hotel.
Sin embargo, la única diferencia es que la llave de emergencia puede incluso superar
Un pestillo para montar una cerradura.
Algunos fabricantes fabrican cerraduras electrónicas con cilindros de llave de emergencia de metal.
En ambos casos, el uso de llaves de emergencia debe estar estrictamente restringido.
Pocas personas necesitan una clave así;
Se utiliza principalmente en casos en que los ocupantes de la habitación están enfermos o incapacitados y el cuerpo no puede abrir la puerta.
También se puede utilizar para cerrar puertas, bloqueando así a los titulares de todas las demás llaves, incluida la maestra.
No debe existir más de una llave de emergencia en un momento dado, y el acceso debe limitarse al personal de seguridad y a la alta dirección.
Un buen sistema es colocar la llave de emergencia en una caja metálica cerrada con un cristal en el frente y pedir a alguien que rompa la ventana para obtener la llave.
La llave de la caja metálica deberá estar siempre en poder del director de seguridad.
La caja de vidrio debe estar en la oficina de seguridad donde se puede ver 20-
Cuatro horas al día.
Cada vez que se utilice una llave de emergencia para ingresar a la habitación, el guardia de seguridad deberá quedar registrado.
Se debe presentar un informe a la alta dirección que describa los motivos para utilizar la llave de emergencia, incluido el empleado que la utilizó, la fecha y hora en que se utilizó la llave y la fecha y hora en que se devolvió la llave.
El guardia de seguridad debe devolver inmediatamente la llave a la caja de metal e instalar el nuevo panel de vidrio lo antes posible.
Cada supervisor de turno del Departamento de Seguridad debe realizar una verificación física al iniciar el turno para ver si la llave de emergencia está en la caja.
Si se pierde la llave de emergencia, cada cerradura del hotel deberá reprogramarse inmediatamente.
Aunque no existe un sistema de seguridad perfecto, la seguridad del sistema de llave de tarjeta electrónica se puede mejorar enormemente.
Al mantener un control adecuado de las llaves, el mantenimiento y las medidas de seguridad ante emergencias, el departamento de seguridad puede garantizar que la inversión del hotel en sistemas de llaves electrónicas se maximice. George P.
Hall de CPP es director de seguridad y protección de 400-Washington Vistaroom luxury)
:Hoteles en el centro de Washington, DCC.
Es miembro de Asís.