Una forma de bloquear tarjetas de débito perdidas de un gran banco.

Casi todo el mundo que tiene una cuenta bancaria se ha encontrado con una situación así: llega a casa después de hacer compras o sale a comer y descubre que le falta su tarjeta de débito.
A continuación, llamarás frenéticamente a las tiendas y restaurantes mientras mentalmente trazas tus pasos para determinar dónde pudiste haber dejado tu pequeña tarjeta de plástico.
Ahora más bancos ofrecen una herramienta sencilla para proteger rápidamente las cuentas bancarias, mientras que los clientes saben dónde puede estar la tarjeta y pueden recuperarla.
O decidir que está perdido y pedir uno nuevo.
Se llama bloqueo de tarjeta de débito o interruptor de "encendido/apagado" y se activa con solo unos pocos toques o deslizamientos en el teléfono.
Esta semana, Bank of America se convirtió en uno de los primeros grandes bancos nacionales en ofrecer esta función a los clientes de tarjetas de débito que utilizan la banca en línea o móvil.
"Esto responde a las preocupaciones de los clientes", dijo Michelle Moore, jefa de banca digital del banco.
Señala que las tarjetas de débito están directamente relacionadas con las cuentas que contienen efectivo de los clientes, en comparación con las tarjetas de crédito.
La tecnología de bloqueo existe desde hace varios años.
Malauzai Software, que crea aplicaciones para instituciones financieras, dice que aproximadamente la mitad de sus 350 bancos comunitarios y cooperativas de crédito clientes ofrecen esta función a sus clientes.
Otros emisores de tarjetas que ofrecen esta versión incluyen USAA y Capital One, que ofrecen la función desde 2012.
Al Pascual, director de fraude y seguridad de Javelin Strategy and Research, dijo que los bancos ofrecen esta característica no sólo para tranquilizar a los clientes, sino también para reducir el costo de emisión de nuevas tarjetas.
En 2014, muchas violaciones de datos minoristas hicieron que los consumidores se pusieran nerviosos acerca de la seguridad de las tarjetas de crédito y débito, y 9 de las 10 personas afectadas por las violaciones de datos recibieron al menos una tarjeta nueva.
"El costo es enorme para los bancos", dijo Pascual.
Menos del 20% de los titulares de tarjetas de débito de Bank of America llaman para pedir un reemplazo porque la tarjeta fue olvidada en algún lugar, dijo Moore.
Pero sigue siendo una cifra grande, dijo, porque el banco tiene más de 30 millones de titulares de tarjetas de débito.
El siguiente es el principio de funcionamiento del bloqueo de la tarjeta de débito del Bank of America (
Otros bancos tienen funciones similares)
:Los usuarios inician sesión en su cuenta en un teléfono u otro dispositivo (
(Se debe haber descargado la aplicación móvil)
Y en el menú Ayuda, seleccione "Administrar configuración de tarjeta de débito".
Aparece una imagen de la tarjeta de débito y el usuario desliza el interruptor de encendido/apagado para bloquear la tarjeta.
La aplicación pregunta: "¿Estás seguro?"
"El cliente hace clic en la pantalla de confirmación para bloquear la tarjeta.
Una vez bloqueada la tarjeta, no se podrá utilizar para comprar o retirar dinero del cajero automático antes de que el usuario la desbloquee.
Otros tipos de transacciones, como los depósitos automáticos y el pago de facturas, no se verán afectados, afirmó Moore.
Otros grandes bancos, como Chase, Citibank y Wells Fargo, aún no ofrecen el bloqueo de tarjetas de débito.
Un portavoz de Citi dijo que los clientes pueden bloquear sus tarjetas de débito en cualquier momento llamando a un teléfono del banco (
Pueden volver a llamar para desbloquear).
Un portavoz de Wells Fargo dijo que cuando los bancos detectan transacciones sospechosas, los clientes pueden optar por recibir mensajes de texto.
Si bien la idea original era que los consumidores ocasionalmente usaran tarjetas de débito si la tarjeta se extraviaba, Robb Gaynor
El fundador y director de productos de Malauzai Software dice que muchos usuarios optan por desactivar sus tarjetas como configuración predeterminada y desbloquearlas cuando las usan.
"Lo utilizan para prevenir el fraude", dijo.
"Lo apagaron.
Luego lo abren cuando pagan en Pigly Wiggly.
"Al principio, existía la preocupación de que los consumidores que desactivaban una tarjeta y olvidaban volver a abrirla pudieran sentirse frustrados.
Pero la tarjeta se puede activar rápidamente a través del teléfono, por lo que esto no es un problema, dijo Sir Gaynor.
A continuación se presentan algunas preguntas y respuestas sobre las características completas de la tarjeta: ■ ¿Qué pasa si tengo una cuenta común con otro miembro de la familia?
El bloqueo es específico de cada tarjeta.
Si una tarjeta está bloqueada, otras tarjetas vinculadas a esa cuenta siguen siendo válidas.
A menos que el usuario también los cierre.
■ ¿Cuánto tiempo se tarda en bloquear y desbloquear las tarjetas?
La función está diseñada para funcionar en segundos.
En una prueba informal, el periodista bloqueó una tarjeta de débito del Bank of America con su teléfono móvil;
La tarjeta fue rechazada por TM (
La máquina escupe la tarjeta y muestra un mensaje que dice "Esta tarjeta no es válida".
Luego, después de un tiempo, en. TM
El usuario utiliza el teléfono móvil para desbloquear la tarjeta.
La máquina aceptó inmediatamente la tarjeta y emitió efectivo.
■ ¿Hay un interruptor de bloqueo en la tarjeta de crédito?
Algunas tarjetas de crédito, incluidas la tarjeta Discover y la tarjeta de crédito de USAA, ofrecen funciones de bloqueo similares.